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Política de privacidad

Última actualización: 08/08/2024

En Caso Ágil, operado por ELEJAL.DE, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando utiliza nuestros servicios:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Dirección de facturación
  • Número de teléfonos
  • Número de casos de USCIS

2. Métodos de recopilación de datos

Recopilamos información personal a través de:

  • Formularios en nuestro sitio web.

Recopilamos información no personal mediante:

  • Cookies y tecnologías de seguimiento anónimas.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios.
  • Mejorar nuestro sitio web.
  • Fines de marketing.

4. Compartición de información

No compartimos su información personal con terceros.

5. Almacenamiento y protección de datos

Almacenamos sus datos en una base de datos segura. Retenemos la información personal mientras su cuenta esté registrada en nuestro sitio web. Cuando una cuenta es eliminada, los datos personales asociados se borran automáticamente en un plazo de 30 días. Si desea que sus datos sean eliminados antes, puede contactarnos.

6. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales una vez que su cuenta sea eliminada.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos las siguientes cookies y tecnologías de seguimiento:

  • Cookies básicas de sesión y rastreo anónimo de páginas visitadas(necesaria).

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Notificamos a nuestros usuarios sobre los cambios en nuestra Política de Privacidad a través de correo electrónico, siempre que se hayan suscrito a las novedades de nuestro sitio web y tengan una membresía activa. Estas notificaciones se realizan de forma irregular.

9. Pasarelas de pago

Usamos Stripe como pasarela de pago segura para procesar transacciones.

10. Consentimiento para recibir notificaciones por SMS

Al proporcionar su número de teléfono o el número de teléfono de un asociado o cliente en nuestro sitio web, usted consiente en recibir notificaciones por SMS relacionadas con actualizaciones sobre sus casos. Si está agregando el número de teléfono de un asociado o cliente, debe asegurarse de haber obtenido su consentimiento explícito antes de hacerlo.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento navegando a la sección “Casos” en su perfil y eliminando el número de teléfono asociado con el número de caso en su cuenta.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Política de Reembolso

Para información sobre nuestras políticas de reembolso, por favor visite nuestra Página de Política de Reembolso.