Política de Reembolso

Última actualización: 28/06/2024

En Caso Ágil, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con nuestros servicios. Si tiene algún problema o inquietud, por favor, contáctenos para que podamos ayudarle.

1. Reembolsos

Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:

• Insatisfacción con el servicio: Si no está satisfecho con nuestro servicio, contáctenos dentro de los 30 días siguientes a la compra para solicitar un reembolso. Esta opción solo está disponible para nuevos usuarios y está limitada a una sola vez por persona.
• Errores en la facturación: Si se produce un error en la facturación, le reembolsaremos el importe correspondiente.

2. Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de Reembolso”.
2. Incluya su nombre, la fecha de la transacción y opcionalmente una breve descripción del motivo de la solicitud de reembolso.
3. Nuestro equipo revisará su solicitud y se comunicará con usted dentro de los 5 días hábiles siguientes.

3. Tiempos de reembolso

Una vez aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 10 a 15 días hábiles.

4. Excepciones

No ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes de reembolso recibidas fuera del periodo de 30 días posteriores a la compra.
• Reembolsos por insatisfacción para usuarios que ya han solicitado un reembolso previamente.

5. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de Reembolso, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]